À quoi sert l’audit de surveillance Qualiopi ?

Contrairement à l’audit initial, il ne s’agit pas de refaire une démonstration complète de conformité sur l’ensemble des indicateurs*, mais de :

• Vérifier que les pratiques certifiées sont effectivement appliquées
• Évaluer la dynamique d’amélioration continue
• Faire un focus sur :

• Les non-conformités identifiées lors de l’audit précédent

• L’efficacité des actions correctives et préventives mises en place

• Vérifier le bon usage des marques (Qualiopi, certificateur, COFRAC)

→ L’enjeu est clair : maintenir la certification Qualiopi et éviter tout risque de suspension ou de retrait.

*sauf pour les nouveaux entrants, tous les indicateurs seront audités.

Quand réaliser son audit de surveillance Qualiopi ?

L’audit de surveillance Qualiopi quand doit-il être réalisé ? Il doit avoir lieu entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois après la délivrance de votre certificat.

Un audit non réalisé dans les délais peut entraîner une suspension de certification. Il est donc recommandé de bien anticiper votre audit de surveillance Qualiopi. Pour cela, nous vous conseillons de planifier votre audit à partir du 12ᵉ mois suivant la date d’émission du certificat.

Planifier mon audit de surveillance

Comment se déroule l’audit de surveillance Qualiopi ?

L'audit Qualiopi surveillance porte sur plusieurs aspects :

• Les éléments administratifs de l’organisme
• La conformité et la mise en œuvre du dispositif qualité
• Une ou plusieurs actions réalisées depuis le dernier audit
• Les actions d’amélioration continue
• L’utilisation conforme des marques (Qualiopi, ATALIA Certification, COFRAC)

→ En savoir plus sur le Processus d’audit

Quelle est la durée de l’audit de surveillance Qualiopi ?

Dans la majorité des cas, la durée de l’audit de surveillance Qualiopiest :

• Une demi-journée, soit environ la moitié de la durée de l’audit initial

Cette durée peut évoluer selon :

• Le chiffre d’affaires de l’organisme

• Le nombre de sites

• Les catégories d’actions concernées : actions de formation, bilan de compétences, apprentissage, VAE

Nouveauté réglementaire 2023 : Les organismes audités en tant que nouvel entrant à l’audit initial bénéficient d’une durée supplémentaire de 0,5 jour pour l’audit de surveillance.

Audit de surveillance Qualiopi à distance : comment ça fonctionne ?

Par défaut,l’audit de surveillance Qualiopi peut être réalisé à distance. Cependant, certains cas nécessitent un audit sur site :

• Signalements ou réclamations conformes aux règles
• Analyse de risque issue de l’audit précédent
• Organismes multi-sites avec échantillonnage

Vous pouvez toutefois demander un audit sur site si vous le souhaitez, il suffit d’en informer votre chargé·e d’affaires.

Vous êtes basé à Rennes ? Atalia Certification met gratuitement sa salle de réunion à votre disposition pour faciliter la réalisation de votre audit. N’hésitez pas à en faire la demande lors de la planification : nous serons ravis de vous accueillir.

Comment préparer son audit de surveillance Qualiopi ?

L’objectif de l’audit de surveillance Qualiopi n’est pas de « repasser » tous les indicateurs, mais de démontrer que le dispositif qualité fonctionne réellement. Voici quelques conseils pour bien préparer votre audit :

1. Mettre à jour vos documents qualité
2. Préparer des preuves d’actions récentes
3. Vérifier les indicateurs ayant fait l’objet de non-conformités
4. Être capable d’expliquer vos processus et améliorations

Le rôle du référent qualité est de préparer une démonstration fluide, structurée et adaptée à la durée de l’audit.

Cas particuliers : multi-sites, nouvelles catégories d’action, audit exceptionnel suite à un signalement, nouvel entrant. Si vous êtes concerné par l’un de ces cas, merci d’informer votre chargé·e d’affaires lors de la planification de votre audit de surveillance Qualiopi.

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